よくあるご質問
聞きにくい質問から、先にお答えします。
料金はいくらか。契約を迫られないか。こんな小さなことを相談していいのか。よくいただくご相談を、並べました。
ご相談について
Q. どんな会社・団体が相談できますか？
ひとりで営む個人事業や起業準備中の方から、年商10億円・社員100名規模の会社まで、規模を問わず対応しています。PC・スマートフォン合わせて150台規模まで対応可能です。できることを大きく見せず、得意な範囲をはっきりさせているのも、当社なりの誠実さです。これ以上の規模になると部署ごとに専門のITが必要になり、中小企業のITを広く見渡すという当社の持ち味が活きにくくなります。だからこそ、規模の合う会社さんとは、深く長くお付き合いできます。業種は問いません。「うちの規模で相談していいのか」と迷っている方も、どうぞご連絡ください。実際の支援例は、実績・事例紹介ページでご覧いただけます。
ご依頼は、お仕事や団体の活動に関わるご相談に限らせていただいています。会社や個人事業主のほか、NPO・各種団体・行政機関からもご依頼をいただいています。ご家庭でお使いのパソコンなど、個人としてのご相談は承っていません。
Q. パソコン1台の相談でも大丈夫ですか？
もちろんです。マウス1台の相談から全社IT経営まで、規模を問わず対応しています。「こんなことを相談していいのか」と思うような小さなお困りごとも、遠慮なくどうぞ。
マウスが壊れた、プリンターが動かない。そうしたご相談なら、一緒に電気屋さんへ行って、その場で選んで、買って、すぐ設置します。早ければ数時間で終わります。ネット通販でのお取り寄せになる場合は、商品が届いてから、あらためて伺います。
Q. これから起業するのですが、相談できますか？
はい、開業前からご相談いただけます。代表自身、大学卒業と同時に個人事業者として創業しました。開業時のパソコン選び、ホームページの立ち上げ、ネット環境の整備など、最初の一歩からご一緒できます。行政や大学で起業をテーマにした講師も務めています。代表の創業の経緯は、会社案内ページで紹介しています。
Q. IT業者から提案を受けたが、本当に必要か判断できません
「断ったら関係が悪くなるのではないか」と感じて、そのまま進めてしまう会社は少なくありません。セカンドオピニオンとしてご相談ください。売るものを持たない立場なので、御社にとって本当に必要なものだけをお伝えします。なお、業務の一部を無断で外部業者に再委託することはありません。担当者が責任を持って対応します。見積書や提案書をお持ちいただければ、その場で内容を読み解きます。
Q. 相談はどのように連絡すればいいですか？
お問い合わせページからまずご連絡ください。「まず相談だけ」でも歓迎です。ご連絡いただいた後、日程を調整の上、初回は必ず直接お会いします。初回の所要時間は30分～1時間が目安です。相談内容によって臨機応変に対応します。対応エリア内であれば出張料は無料です。緊張せず、普段の言葉でお聞かせください。
IT経営について
Q. IT経営って何ですか？難しそうで…
ITを経営の戦略として活用することです。パソコンやシステムの管理だけでなく、ホームページで売上を上げる、クラウドで業務を効率化する、コストを削減するなど、経営の結果につなげることを指します。難しく考える必要はありません。まず「困っていること」を教えてください。
Q. AIは中小企業でも使えますか？
使えます。むしろ人手の限られた中小企業こそ、AIの恩恵を受けやすい分野があります。ただし、流行りだからと飛びつく必要はありません。御社の業務に本当に合うか、何から始めるべきかを、一緒に考えます。AI活用の考え方は、ブログ「中小企業経営者向けIT活用セミナー」でも解説しています。
Q. 普通のIT業者と何が違うのですか？
「どこに聞いても同じような説明をされる」と感じたことはありませんか。当社の場合、違いはこう整理できます。
- 中立：特定メーカーや販売契約に縛られず、御社に本当に必要なものだけを提案します。
- 正直：メリットだけでなく、デメリットもリスクも、隠さずにお伝えします。
- 説明：経営者には経営の言葉で、IT担当者や同業の方には専門用語のまま。相手に合わせて選びます。
- 現場：初回は必ず現場に伺い、実際の状況を把握した上でご提案します。
- 伴走：導入して終わりではなく、必要なときに必要なだけ御社のIT部門として寄り添います。
当社が合う方・他社が合う方を並べた表と、サービスの内容は、サービスページにまとめています。
対応・進め方について
Q. 何から始めればいいかわからないのですが…
その段階からご相談いただけます。「何から始めればいいかわからない」は、よくいただくご相談です。現状を整理しながら、これからの進め方を一緒に考えます。何に困っているのかを言葉にするところから、ご一緒します。
Q. 以前別の業者に断られた案件があります
ぜひ一度ご相談ください。「別の業者に断られた」「何度やってもうまくいかない」というご相談も、創業25年以上・300社以上の経験から解決の糸口を一緒に探します。実際に解決した事例のお客様の声を、実績・事例紹介ページに掲載しています。
Q. 急なパソコントラブルにも対応してもらえますか？
はい。当社は定休日がなく、土日祝日も対応しています。地域密着だからこそ、緊急時にはすぐ駆けつけられます。「パソコンが動かない」「メールが送れない」など、仕事が止まってしまうトラブルは、まずお問い合わせページからご連絡ください。
Q. 作業中は、ずっと立ち会う必要がありますか？
いいえ。パソコンの入れ替えやソフトの設定では、ボタンを押してから数十分待つことがあります。その間は、ご自分のお仕事を進めていてください。かかった時間で料金を決めることはありません。
ご一緒いただける場合は、その時間がご相談の時間になることもあります。これからの会社の方針をうかがうこともあれば、最近のAIの話になることもあります。一人でお待ちするときは、許可をいただいてIT・AIの調べものをしています。
聞いておきたいことがあれば、待っている間にどうぞ。あらためてお時間をいただくより、そのほうが早いことも多いのです。
Q. オンラインだけで対応してもらえますか？
「わざわざ来てもらうほどでもない」と思われるかもしれません。初回は必ず直接お会いし、現場を確認します。IT活用は現場を知ることから始まるからです。その後は、社内サーバーの遠隔メンテナンスやオンライン会議への参加など、状況に合わせて柔軟に対応します。一度現場を見ておくと、次からはオンラインでも話が早く進みます。
Q. 対応できない分野はありますか？
経営戦略の結果、必要な技術が当社の専門外であった場合、その旨をお伝えします。その上で、信頼できる専門家をご紹介するなど、解決策を一緒に探します。できないことをできると言わない。それが当社の誠実さの基本です。
Q. 社員向けの研修だけ頼めますか？
はい。カリキュラムも、日程も、時間も、費用も、参加人数も、御社に合わせて決めます。25年以上、ほぼすべての研修をこの形でやってきました。ホームページを自社で更新できるようにしたい、社内でAIを使いたい、といったご要望から組み立てます。なお、主催者を立てたセミナーや講演のご依頼は、代表の講師・執筆実績のページからお願いします。
料金・エリアについて
Q. 料金はどのくらいかかりますか？
金額の見当がつかないまま相談するのは、気が重いものです。案件の規模・内容によって異なりますが、初回ご相談は無料です。現場を見てから、必要なことだけを入れたお見積りを作成します。特定の製品を売る立場にないので、不要なものを見積りに含めることがありません。それが、当社の考える適正価格です。葛飾で25年以上、地域の経営者とお付き合いしてきた価格感覚で、無理なく続けられるご提案をします。仕事の進め方と料金の考え方は、サービスページもご覧ください。
Q. 費用の目安はありますか？
ホームページの制作・リニューアルは30万～120万円（税別）です。初めてお仕事をされる会社様には、30万～50万円の規模から始めることをおすすめしています。パソコンのサポートは1問題1万円～（税別）です。かかった時間で料金を決めることはありません。問題が多い場合や難しい場合には、機械的に足すのではなく、日ごとのお見積りや、長期のプロジェクトとしてご提案いたします。出張料無料エリアであれば、交通費はいただきません。内訳と条件は、サービスページにまとめています。
Q. 葛飾区の助成金は使えますか？
葛飾区内の中小企業であれば、ホームページ制作の費用の一部に区の助成金が使えることがあります。着手したあとでは申請できないので、制作に入る前にご相談ください。ご希望があれば、他の助成金もお調べします。制度の中身は、ブログ「B-28：葛飾区・東京都のIT補助金・助成金まとめ —使える制度と申請で失敗しないポイント」で解説しています。
Q. 対応エリアはどこですか？
葛飾区周辺（足立区・江戸川区・三郷市・八潮市・松戸市など）は出張料無料で対応しています。それ以外の地域も対応しています。その場合は、交通費の実費だけご負担ください。遠方でも、初回に一度お伺いできれば、その後は状況に応じて進められます。
契約・信頼について
Q. 相談したら、契約しないといけませんか？
いいえ。初回訪問の後、お見積りをお渡しします。その後の検討は、御社のペースでどうぞ。当社から売り込みの連絡をすることはありません。進めたくなったときや、別の困りごとが出たときに、あらためてご連絡ください。相談だけで終わっても、まったくかまいません。
なお、パソコントラブルの対応後など、後日に様子を伺うお電話を差し上げることがあります。その場合も、お伺いの際に「1週間後にお電話します」と必ず事前にお伝えします。突然の営業電話はありません。
Q. 契約期間はありますか？途中でやめられますか？
長期契約の縛りはありません。案件ごとにご相談いただく形が基本です。継続してお付き合いいただいているお客様が多いのは、契約で縛っているからではなく、信頼関係の結果です。必要なときに、必要な分だけ。合わないと感じたら、そこで止めていただいてかまいません。
Q. 相談内容は秘密にしてもらえますか？
もちろんです。お聞きした経営課題や社内情報は、厳重に管理し、第三者に開示することはありません。安心してご相談ください。必要に応じて秘密保持契約（NDA）を締結することも可能です。